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[Column] 칼럼]기본 중의 기본은 신뢰와 정직으로 진정 고객을 위해 땀 흘려 최선을 다하는 것!

비즈니스를 하는 데 때로는 요령도 필요하다. 무엇보다 지혜와 창의성을 제대로 잘 발휘

하는 것이 중요한 시대다. 

 

그러나 항상 잊지 말아야 하는 기본 중의 기본은 신뢰와 정직으로 진정 고객을 위하는

마음으로 땀 흘려 최선을 다하는 것이다.

 

세계 초일류 기업 가운데 이런 기본을 망각하고 지혜와 창의성을 부르짖는 기업은 없다.

 

치열한 경쟁 상황 속에서 전략, 지혜, 창의성은 그 어느 때보다도 그 중요성이 매우 커지

고 있다.

 

우리 WithUs Consulting Korea나 많은 기업들에게 어쩌면 가장 필요한 것이 이런 것들일

수 있다. 이 또한 기업을 경영하는 데 중요한 기본들이기 때문이다.

 

그러나 그럼에도 불구하고 결코 잊어서는 안되는 기본 중의 기본, 절대 간과 해서는 안되

는 기본 중의 기본은 신뢰와 정직으로 진정 고객을 위해 땀 흘려 최선을 다하는 것이다.

 

만약 고객과의 관계에서 신뢰와 정직을 잃어 버리거나 손상을 입는다면 한 순간에 그 기업

은 무너질 것이다.

 

그리고 진정 고객을 위해 땀 흘려 최선을 다하는 태도를 간과한다면, 예상치 못한 순간

그 기업은 큰 타격을 입을 수도 있고, 혹은 알게 모르게 조금씩 경쟁력을 잃게 되어 결국에

무너지게 될 수 있다.

 

그 만큼 신뢰와 정직으로 진정 고객을 위해 땀 흘려 최선을 다하는 것이 중요하다.

 

혹 많은 고객들이 우리의 신뢰와 정직과, 또한 진정 고객을 위해 땀 흘려 최선을 다하는 것

을 알아주지 않을 수도 있고 무시할 수도 있고, 때로는 정당한 댓가를 주지 않으려고 할 수

도 있다. 그리고 이렇게 일하는 것이 어쩌면 전혀 아무런 효과를 드러내지 못할 수도 있다.

 

그러나 그래도 결코 놓쳐서는 안되는 기본 중의 기본은 신뢰와 정직으로 진정 고객을 위해

땀 흘려 최선을 다하는 것이다.

 

이것은 타협이나 절충의 대상이나 문제가 아니라, 또한 적당히 기본적으로 고려하는 정도의

것이 아니라 반드시 지켜야 하는 기본 중의 기본이다.

 

이것 위에 지혜와 전략과 창의성 및 기타 등등을 쌓아 가야 할 필요가 있다.

 

어떤 기업이든 이윤 추구가 중요하다. 이윤 추구를 하지 않는 기업은 없다.

우리 위더스 컨설팅 코리아도 마찬가지다.

 

하지만, 이윤 추구도 기본 중의 기본인 신뢰와 정직으로 진정 고객을 위해 땀 흘려 최선을

다하는 것보다 앞설 수 없다.

 

때로는 쉽게 돈을 버는 기업이나 사람들을 보면 부러울 수 있고, 어떻게 저들은 저렇게 쉽게

돈을 벌 수 있을까 하며 관심을 집중시킬 수 있다. 그리고 기본 중의 기본을 지켜 나가는 것이

다소 한심스럽게 보일 수도 있다.

 

또 어떤 기업들은 이를 별로 대수롭지 않게 여기거나 단순히 액자 속에서 잠자고 있는 좋은 말 

수준 정도로 여기는 것을 보곤 한다.

 

그렇지만, 결코 한 순간도 중단하거나 멈추어서는 안되는 기본 중의 기본, 항상 기업의 핵심으

로 생각하며 실천해 나가야 하는 기본 중의 기본은 신뢰와 정직으로 진정 고객을 위해 땀 흘려

최선을 다하는 것이다.

 

매일 매 순간 이 기본 중의 기본을 잊지 말고 기업을 경영하며 비즈니스를 해 나가도록 하자!

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